Posledná aktualizácia: 17. august 2026
Miloš Skačan
IČO: 50931091
Kontakt: info@soltym.sk
(ďalej len „predávajúci“)
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji knihy Tenis: Príbeh, ktorý sa hrá medzi čiarami, a to v elektronickej podobe (e-kniha vo formátoch PDF a EPUB) aj v tlačenej podobe (pevná väzba).
Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením zo strany predávajúceho. Ceny uvedené pri jednotlivých formátoch sú konečné. Pri tlačenej knihe sa k cene pripočítava poštovné podľa zvoleného spôsobu doručenia.
Platba prebieha vopred, online, prostredníctvom platobnej brány. Tovar (e-kniha) alebo objednávka tlačenej knihy sa spracuje až po pripísaní platby.
E-kniha: Odkaz na stiahnutie súborov PDF a EPUB sa zasiela e-mailom bezprostredne po pripísaní platby.
Tlačená kniha: Odosiela sa poštou alebo kuriérom do 3 pracovných dní od pripísania platby. K tlačenej knihe je pribalený prístup k e-knihe zdarma.
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.
Výnimka pri e-knihe: Pri elektronickom obsahu nedodávanom na hmotnom nosiči (e-kniha) kupujúci udelením súhlasu so začatím poskytovania obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie a vyhlásením, že bol o tejto skutočnosti riadne poučený, stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom stiahnutí súboru (§ 7 ods. 6 písm. l zákona č. 102/2014 Z. z.).
Pri tlačenej knihe kupujúci pri odstúpení vracia tovar na vlastné náklady, nepoškodený a v pôvodnom stave. Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najneskôr však po vrátení tovaru.
Reklamácie (napr. poškodená zásielka, chyba tlače, nefunkčný súbor) uplatňuje kupujúci e-mailom na info@soltym.sk. Predávajúci reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Spracovanie osobných údajov pri objednávke upravuje samostatná stránka Ochrana súkromia.
Ak kupujúci – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii, alebo prostredníctvom platformy RSO (ec.europa.eu/consumers/odr).
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeniť; pre konkrétnu objednávku platia podmienky účinné v čase jej odoslania.